Loja não retorna e prazo de devolução expirou após compra pelo site.

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Presidente Venceslau - SP

28/03/2026 às 16:34

ID: 244594643

Fiz uma compra há 15 dias pelo site, preciso devolver o produto e a loja não me retorna, o prazo de devolução já expirou, falo pelo WhatsApp e o atendimento é automático.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 10:16

Olá, Bárbara. Tudo bem?

Confirmamos que a sua solicitação de devolução foi formalizada, com o código de postagem enviado anteriormente via WhatsApp.

Assim que recebermos a peça em nosso centro logístico, daremos continuidade ao processo de análise e estorno em até 5 dias úteis.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

Atenciosamente,
Equipe Ave Rara