Solicitação de estorno de valor devido a item esgotado durante troca.
Resolvido
São Luís - MA
29/08/2026 às 09:21
ID: 257690967
Bom dia! Tenho uma troca em andamento.
Acontece que o item acabou esgotando no site e, nesse caso, não tenho interesse em receber um cupom. Gostaria que fosse feito o estorno do valor do item no método de pagamento original.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 19:24
Olá!
Verificamos que o estorno referente ao item devolvido foi realizado na forma de pagamento utilizada na compra, conforme solicitado.
Entendemos que, diante da indisponibilidade da peça para troca, sua preferência foi pelo reembolso do valor e confirmamos que o processo já foi concluído.
Caso precise de qualquer suporte ou esclarecimento, nosso time está disponível pelo número (11) 98190-5089.
Atenciosamente,
Equipe Ave Rara
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 20:45
Fizeram o estorno da minha devolução. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10