Desconhecimento de conta na Avenue Securities LLC e alteração de endereço não autorizada
Respondida
Guarujá - SP
27/02/2026 às 19:20
ID: 241900559
Recebi uma carta de uma tal de "Apex Clearing" toda em inglês que fala de uma suposta conta da Avenue Securities LLC. Eu não tenho conta com vocês.
Eu não entendi muito bem, mas tem haver com alguma coisa relacionada a mudança de endereço, sido requisitada por um número de telefone que nem é meu.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:44
Olá Diego, tudo bem?
Tentamos contato telefônico para oferecer um suporte mais próximo, mas não conseguimos falar com você.
Primeiramente, sentimos pelo transtorno que você relatou e queremos te ajudar.
Encaminhei um e-mail com mais detalhes sobre o seu caso, para que possamos tratar diretamente por lá e encontrar a melhor solução possível.
Fico à disposição para acompanhar de perto até a resolução final e ajudar no que for necessário durante esse processo.
Caso precise nos contatar:
+55 11 4380-7897 (São Paulo)
4000-1466 (Capitais e regiões metropolitanas - BR)
0800-760-0330 (Demais regiões - BR)
+1 786-220-7233 (Ligação internacional)
+55 11 5026-4138 (Chat WhatsApp)
Atenciosamente,
Team Avenue.