Encerramento da conta

Question

Estou tentando encerrar a minha conta na Avenue a um bom tempo, mas infelizmente sem sucesso. No contato que tive com a empresa fizeram de tudo para apenas manter a conta inativa ao invés de encerra-la como solicitei. E também eu entrei em contato recentemente com a Ebury que é parceira da Avenue para encerrar a conta lá e me informaram que se encerrasse a conta na Ebury consequentemente iria encerrar na Avenue mas não foi o que aconteceu.
Eu só quero encerrar a conta da Avenue para não me preocupar mais com isso. Espero que isso aconteça.

Accepted Answer

Bernardo, boa tarde.

Informamos que realizamos o encerramento de sua conta na Avenue e Ebury, a qual deverá refletir no registrato do Banco Central em um prazo de até 30 dias.

Adicionalmente, informo que enviamos um e-mail com informações sobre o comprovante de encerramento. Caso tenha dúvidas, pedimos que responda nosso e-mail enviado.

Permanecemos à disposição.

******* (São Paulo)
******* (Capitais e regiões metropolitanas - BR)
********************* (Demais regiões - BR)
+1 ********************* (Ligação internacional)

Atenciosamente,

Team Avenue.

Encerramento da conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor