Impossibilidade de câmbio inverso e altas taxas na Avenue

João, bom dia! Tudo bem?

Primeiramente agradecemos seu tempo durante ligação e sentimos pela experiência em relação ao limite de câmbio. Houve uma inconsistência na atualização automática do limite de câmbio USD > BRL, o qual foi corrigido pelo time responsável. Com isso, já consegue realizar o câmbio.

Em relação aos custos. as mudanças em algumas taxas são resultado de uma adaptação ao mercado americano, buscando oferecer um serviço cada vez mais competitivo e alinhado com as melhores práticas do setor. Entendemos que a transição pode gerar dúvidas e até mesmo algum desconforto, e por isso estamos à disposição para esclarecer todos os pontos e encontrar a melhor solução para você.
Já no custo do câmbio, a Avenue oferece um câmbio facilitado, com liquidação instantânea, e ele estará registrado em seu nome no Banco Central - Registrato. Isso traz um custo a mais, mas também a segurança de que está sendo feito conforme solicitado pelo órgão regulador.

Além disso, disponibilizamos atendimento em português, facilidade no depósito e retirada em reais via TED sem custo extra, além do câmbio consolidado na própria plataforma e a possibilidade de compra de ações fracionárias. Também disponibilizamos relatórios facilitados de auxílio mensal e anual para a declaração do Imposto de Renda.

Em https://******* você verifica todos os custos Avenue.

Adicionalmente, nossos contatos telefônicos são:

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Atenciosamente,
Team Avenue.