Relatório para Imposto de Renda

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/03/2025 às 08:38
ID: 212432821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo ano é a mesma situação: a Avenue demora a liberar os informes para declaração do Imposto de Renda. Ano passado tive que fazer uma declaração retificadora só por causa da Avenue. Incompetência total! Queria saber quando será liberado o informe relativo a *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:44
Eduardo, bom dia! Tudo bem?
Tentamos contato telefônico, mas sem sucesso.
No momento, o relatório auxiliar anual ano calendário ******* não está disponível na plataforma. Após a liberação das diretrizes da Receita Federal do Brasil em 12/03/******* sobre a Declaração do Imposto de Renda, identificamos a necessidade de adequação dos relatórios auxiliares de IR. Estamos trabalhando com prioridade para a disponibilização do relatório auxiliar em sua conta e entregar o melhor serviço possível. Ele será disponibilizado em tempo hábil para o envio da declaração.
A Avenue é uma corretora americana e com isso não temos obrigatoriedade regulatória de prazos para prover os relatórios auxiliares de IR para declaração no Brasil.
Adicionalmente, por sermos uma corretora americana, a Avenue não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de equívocos na apuração, recolhimento e reporte dos investimentos, rendimentos e ganhos de capital auferidos no exterior por parte do investidor.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Nossos contatos telefônicos são:
******* (São Paulo)
******* (Capitais e regiões metropolitanas - BR)
********************* (Demais regiões - BR)
+1 ********************* (Ligação internacional)
******* (Chat WhatsApp)
Atenciosamente,
Team Avenue.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 11:10
Com essa resposta e outros problemas da empresa, o melhor é encerrar a conta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2