Antes de Comprar Avianca - Pense e Pondere 2x

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 13:55

ID: 219887931

Pense 2 vezes antes de comprar Avianca.
Poltronas nao reclinam em 70% do avião.
Não servem serviço de bordo sem que vc pague
e em um voo de 6 horas , a água é cobrada (Us$ 4,00) .
Voo com frio intenso e sem entrega de qualquer item como cobertor como as cias áreas normais .
Escala de 1 hora en Bogota , tem que ser um triatleta para nao se atrasar pois alem de ser longo percurso a caminhada tem que passar pela boa vonta de demora do serviço de rx do aeroporto em bogota .

Pensem sempre 2x antes de comprar , se for muito barato até pode compensar !

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 09:34

"Prezado Sr, Ricardo Giménez

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