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Reclamações

Bagagem danificada e falta de suporte na área de retirada de bagagem em voo de Miami para Guarulhos com conexão em Bogotá.

Peguei o voo de Miami para Guarulhos, com conexão em Bogotá. Para minha surpresa, ao buscar a mala em Guarulhos, as duas roda...

Não resolvidoHá 2 meses
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Dificuldade na compra de assentos, divergência de valores e falta de opção de parcelamento

Estou a uns bons dias tentando comprar assentos para o meu próximo voo o site somente apresenta erro ao concluir a compra, já...

Não resolvidoHá 5 meses
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Esquecimento de boné em voo da Avianca e falta de retorno da empresa após 45 dias

No dia 18/01/2026 desembarquei no Rio de Janeiro no voo *****, operado pela Avianca, proveniente da Cidade do México (voo ***...

Não resolvidoHá 5 meses
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Milhas não creditadas e dificuldade de contato com a Avianca

Fiz uma viagem pra Nyc pela avianca em dezembro e ate agora nao foi creditada minhas milhas. To tentando contato com eles sem...

Não resolvidoHá 5 meses
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Falta de Refeição Adequada em Voo Internacional da Avianca

Domingo 01/02/2026. Voo Avianca Internacional Num voo internacional de Bogotá (BOG) para São Paulo/Guarulhos (GRU...

Não resolvidoHá 6 meses
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