Mala danificada em voo e estorno não realizado
Respondida
Osasco - SP
28/06/2025 às 18:06
ID: 220788573
Fiz uma viagem em janeiro desse ano com a Avianca, trecho gru-cancun e tive minha mala totalmente destruída, quebraram a todinha e um pedaço da mala. Entrei em contato com o suporte, me ofereceram minhas ou estorno financeiro, escolhi estorno. Desde então Nunca mais entraram em contato comigo. Isso foi em janeiro e já estamos em junho e nada foi resolvido. Gostaria que retornassem e finalizasse esse assunto para eu poder comprar uma mala nova
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 17:13
Prezado Sra, Samarah Andrade
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