Aviva Vacation Club

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Rio de Janeiro - RJ

09/04/2025 às 14:28

ID: 214363667

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Boa tarde
Meu relato é no sentido de previnir outras pessoas de cairem na historia contada pelos vendedores, assim como eu fui iludida pa vendedora *****, que me atendeu ano passado do Hot Park - Goias.
Adquiri um pacote de ferias por ***** a vista onde me foi prometido 4 semanas de hospedagem em hoteis diversos (1 obrigatoria no hotpark ou costa sauipe, 1 semanas custo - certificado gratis, em qualquer hotel conveniado ao RCI e outras 2 em qualquer hotel com uma taxa de adesao). Todos essas semanas com datas de 6 meses a 1 ano para expirarem o direito a marcação.

- ainda nao tentei reservar a semana no hotpark ou costa do sauipe por nao ter interesse ainda em fazer essa viagem
- ao tentar reservar a semana sem taxa (certificado gratis), descobri que a disponibilidade de hoteis é super restrita e nao é simplesmente: escolhe um hotel conveniado da RCI, que existem varios no mundo inteiro e pronto. Eles so abrem disponibilidade de hoteis cerca de 1 mes antes da data desejada, sem garantia se vao ter hoteis e muito menos quais seriam. Hj, por exemplo, o UNICO hotel disponivel pra gramado (nem em gramado fica, fica em santana do livramento) é a unica opcao dada para marcacao. E nao se garante se vao ter mais.
- mas entao posso usar o certificado pago. Que oferecem poucos hoteis igualmente e nao podem ser cancelados. Para mudar data tem multa. So se pode reservar 7 dias completos e pagar um valor por essas diarias. Nada disso informado. Qual a vantagem de se pagar um clube antes. NENHUMA. So gastar o dinheiro e te dar dor de cabeca pra resolver, pq vc fica sem opcao de hotel, sem conseguir planejar uma viagem e gastando mais de 50% se contratado de forma convencional (ou seja: os ***** pra pagos a vista pouco te aliviam financeiramente e ainda gera uma aborrecimento enorme!).
- mais uma vez tentei agendar o hotel Le Canton para um final de semana. Nao posso. Apenas 7 dias direto. Essa informacao nao foi dada pela vendedora *****. Eu perguntei claramente se poderia dividir a semana em pacotes com menos diarias e ela disse que sim, que ficariam de credito! INFORMACAO [Editado pelo Reclame Aqui]. Hj para utilizar o clube para ir ao lecanton em um fds, teria que pagar 7 dias (cerca de ***** reais e mais pensao completa, mais ***** reais). Se eu fechasse apenas 2 diarias com eles ficaria muito mais barato. Fora o que ja perdi pagando a entrada no clube

Em resumo: se voce depende de data de ferias, de planejamento de voos, e nao tem disponibilidade pra viajar a qualquer momento, 1 semana direto, e no hotel que escolhem pra voce, NAO pense de maneira algum em fechar um clube de ferias com a AVIVA. Desconfie de todas as informacoes passadas. Nao nos tornamos clientes RCI como eles vendem. É tudo limitado e cheio de regras!

Penso em reaver meu dinheiro investido e cancelar meu clube, ja que as informacoes que me passaram e me fizeram acreditar ser capaz de utilizar as viagens foram incompletas quando nao inverídicas.


Se nao houver colaboração da AVIVA em me ressarcir pelo menos parte do que paguei para desistir da compra, a justica brasileira que se prepare pra receber um caso onde consigo provar tudo que falei!