Propaganda enganosa e recusa de cancelamento sem multa após negativas de reserva.
Não respondida
Guarulhos - SP
23/08/2026 às 17:08
ID: 257172479
"Propaganda enganosa e recusa de cancelamento sem multa após um ano de negativas de reserva."
"comprei o plano de Aviva Vacation Club em Goiás. Há mais de um ano pago as mensalidades em dia por boleto e nunca consegui agendar nenhum passeio ou hospedagem . Tentei reservas em abril,maio,junho e julho, e todas foram negadas ou condicionadas a pagamentos extras absurdos( Taxa de clube) que não foram explicados na venda. Solicitei o cancelamento sem multa por descumprimento de oferta via e-mail e Whatzapp a empresa me enviou uma resposta formal negando o distrato e tentando reter meu dinheiro. Não aceito a proposta de plano quitado. Exijo o cancelamento imediato do contrato sem ônus e a suspensão das cobranças."