Aviva Vacation Club

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Goiânia - GO

20/07/2026 às 21:45

ID: 254406857

Título: Divergência entre a oferta apresentada e o contrato Solicito cancelamento sem multa

Durante minha hospedagem, fui convidado a assistir à apresentação do Aviva Club de Férias, onde os consultores me apresentaram um plano com diversas vantagens e benefícios. Com base nessas informações, aceitei contratar o plano.

Porém, ao receber e analisar o contrato com calma, percebi que ele não corresponde ao que foi apresentado durante a negociação. As condições, benefícios e regras informados pelos vendedores são diferentes do que está efetivamente previsto no contrato.

Em nenhum momento fui informado de forma clara sobre essas divergências. A contratação foi baseada nas promessas feitas durante a apresentação, e não no conteúdo real do contrato. Considero que houve falta de transparência na venda, o que me fez tomar uma decisão que eu não teria tomado se todas as informações tivessem sido apresentadas corretamente.

Diante dessa situação, solicito o cancelamento do contrato sem qualquer multa ou ônus, bem como a devolução integral de qualquer valor eventualmente pago, pois o produto entregue não corresponde ao que foi ofertado no momento da venda.

Espero que a Aviva resolva essa situação de forma amigável e respeite os direitos do consumidor. Caso contrário, buscarei os demais meios cabíveis para garantir meus direitos.

Número do contrato:
***** Essencial 200.000 pontos *****

Data da contratação: 26/01/2026