Solicitação de cancelamento de plano com cobrança de multas abusivas e dificuldade de contato.
Resolvido
Atibaia - SP
28/08/2026 às 13:03
ID: 257615813
Fiz a aquisição durante uma visita no Rio quente, hoje financeiramente não fez sentido mais para nós. Quando nos fazem a proposta parece super viável mais vc vai fazer o uso do que prometem e sai elas por elas um valor absurdo também, e percebendo isso decidimos pelo cancelamento desse plano. (não foi é não é viável para nós).
Já fomos atras do nossos direitos e nos foi informado que haverá multas abusivas enfim, só queremos resolver de maneira apaziguável e cancelar quaisquer vinculo com essa empresa.
Tentei contato mais não tive retorno nas ligações elas caiam, e no Whatsapp não tem a opção de escolha para o cancelamento.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:57
Olá, bom dia, Aline
Sua solicitação foi direcionada para o canal responsável, onde um consultor irá entrar em contato para melhor lhe atender, estamos empenhados em buscar uma resolução para solicitação realizada.
Informamos que para maior agilidade em suas próximas solicitações, temos disponível nosso canal oficial a central de relacionamento exclusiva do Clube de férias.
Atenciosamente.
Equipe Aviva Vacation Club.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 15:04
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10