Solicitação de cancelamento e estorno de contrato de férias Aviva Vacation Club

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

16/07/2026 às 20:02

ID: 254123975

NOTIFICAÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL E EXERCÍCIO DE DIREITO DE ARREPENDIMENTOÀ AVIVA VACATION CLUB (COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE),

Eu, *****, inscrito no CPF sob o n *****, residente em Barueri - SP, venho por meio desta notificar formalmente a empresa sobre o exercício do meu Direito de Arrependimento, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

Solicito o cancelamento imediato e integral do *****, assinado em 16/07/26 [Data de Hoje] no Hot Park (Caldas Novas/Rio Quente), referente ao programa de férias Aviva Vacation Club.

Diante do exposto, requeiro:O cancelamento sem ônus de todas as parcelas vencendas e do contrato em sua totalidade, sem aplicação de qualquer multa rescisória.

O estorno/reembolso imediato do valor de *****, pago via cartão de crédito em meu nome.

O cancelamento de qualquer autorização de débito recorrente ou emissão de boletos.Aguardo a confirmação do distrato e o comprovante de estorno por escrito.

Também abro mão dos benefícios ofertados, tais como hospedagem gratuito no hotel Crystal, e demais benefícios ofertados.

*****
Goiás, 16 de julho de 2026.

Podem me chamar no WhatsApp
Também mandei email na data de hoje e abri Fale Conosco no site.

Obrigado

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:49

Prezado Emerson

Sua solicitação foi direcionada ao departamento responsável para devida verificação e tratativa.

Atenciosamente
Equipe Aviva Vacation Club

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 15:53

Entraram em contato hoje, 22/07 e efetuaram o cancelamento normalmente, sem problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10