Solicitação de Distrato por Arrependimento (Prazo de 7 dias) - Contrato Hot Park Play - Looping5
Não respondida
Goiânia - GO
07/06/2026 às 10:08
ID: 250709555
No dia 05/06/2026, estando em momento de lazer nas dependências do Hot Park, fui abordado e conduzido a um estande de vendas, onde, sob forte apelo emocional e táticas agressivas de marketing (venda emocional), fui induzido a assinar o contrato do Passaporte Hot Park Play - Looping5.
Após refletir com calma e analisar as restrições e taxas do contrato, decidi exercer o meu Direito de Arrependimento, que é expressamente garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e pela Lei do Distrato (Lei n 13.786/2018, Art. 35-A, inciso VIII). O próprio contrato prevê esse direito na cláusula 8.1.4.
Informo que já formalizei esta mesma solicitação via e-mail formal para os canais oficiais da empresa (***** e *****) na data de hoje (07/06/2026), dentro do prazo legal de 7 dias corridos. Abri esta reclamação pública para garantir o registro do pedido e dar celeridade ao processo junto ao setor responsável.
Em relação aos benefícios recebidos, os vouchers de cortesia correspondentes a 2 diárias de hotel e ao passeio de caiaque NÃO foram utilizados e encontram-se integralmente disponíveis para imediata anulação.
Diante disso, solicito por meio deste canal:
O cancelamento imediato e integral do referido contrato, sem a imposição de qualquer cláusula penal ou multa rescisória;
A interrupção de cobranças futuras;
O envio do Termo de Distrato formalizado.