Cobrança indevida e falta de atendimento em reclamação de dívida desconhecida
Não respondida
Juazeiro - BA
16/07/2026 às 10:25
ID: 254063143
Boa tarde!
Gostaria de deixar uma reclamação SÉRIA para a empresa AVOIP TELECOM!
Recentemente abri o meu aplicativo do Serasa e constou uma dívida nessa empresa que eu desconheço, ou seja, dívida indevida! Eu eu nunca ouvi falar nessa empresa. Alguém usou o meu CPF indevidamente e usufruiu dos serviçõs dessa empresa gratuitamente.
Estou extremamente preocupado, pois afetou negativamente o meu Score e está me trazendo prejuízos.
Já entrei em contato via WhatsApp, um atendente iniciou a conversa, mas parou de me responder, ou seja, não teve empatia e não resolveu o meu problema.
Peço por gentileza a remoção da dívida total do MEU CPF para com a empresa AVOIP para a retirada das dívidas de birôs de proteção ao crédito (como Serasa, SPC, etc) da forma mais amigável possível. Aguardo um retorno da empresa!