Acordo com a blue *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2019 às 07:35
ID: 94166932
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz dois acordos com a blue *******.. Ja paguei os boletos inclusive antecipados e ainda consta no sistema q esta aguardando pagamento.. Inclusive mandam msg todos os dias com ofertar para um pagamento que eu ja fiz.. Como o atendente de voces me disse q esse eh um site da avon confiavel para negociações quero saber oque esta acontecendo porque eu nao paguei pra ficar recebendo mensagem pra fazer um acordo q eu ja fiz
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 13:20
Olá Bianca,
Analisamos seu cadastro e verificamos que há em aberto débito de CP 09/******* e 11/******* . Como você informa que já realizou o pagamento, pedimos que nos encaminhe, através desta reclamação, o comprovante de pagamento + o recibo do sacado (ou boleto bancário que você utilizou para pagamento), para que possamos averiguar o ocorrido.
Solicitamos a suspensão de cobrança o prazo para acionamentos total são de 72 horas úteis.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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Réplica do consumidor
04/09/2019 às 15:29
Resolvi de outras formas por aqui nao obtive solução nenhuma..
Réplica do consumidor
11/09/2019 às 15:28
Resolvi diretamente com a blue ******* e o informado foi que a avon nao deu baixa no pagamento mesmo tendo recebido por isso que eles nao deram baixa no sistema deles na parte da negociação como as parcelas foram pagas..
Consideração final do consumidor
15/09/2019 às 09:48
Agente paga o boleto depois tem que ficar indo atras pra eles darem baixa no boleto oque seria obrigau00E7u00E3o da empresa visto que a mesma cobra mil vezes por dia oque ja foi ate pago.. Su00F3 dao baixa depois que a pessoa procura todos os meios de contato pra falar com eles..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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