AVON ATUALIZA O RASTREIO PRA ACOMPANHAR MEU PEDIDO!! A GENTE FAZ UMA PERGUNTA AQUI, NEM RESOLVEM DIREITO E JÁ VÃO ENCERRANDO A SOLICITAÇÃO. ENQUANTO NÃO ATUALIZAR MEU RASTREIO VOU PERGUNTAR QUANTAS VEZES FOR NECESSÁRIO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Várzea Grande - MT

08/01/2024 às 18:23

ID: 179975793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cadê esse rastreio que não atualiza no APP? E não acho nenhum pedido na transportadora total express.

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 10:45

Olá Jane, bom dia!
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu problema.

Analisamos em sistema que seu pedido foi coletado pelo time de transporte, possui data de entrega prevista para o dia XX/01/*******, e necessário aguarda a entrega. Você pode acompanhar o andamento do seu pedido através do site, conforme ele for atualizado.

Sua manifestação está sendo encerrada, em caso de dúvida, estamos à disposição.

Em caso de dúvida, estamos à disposição.

Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:

Central de atendimento Consultora- ******* ******* *******.

Horários Segundo à Sexta- das 07:00 às 22:00.
Aos Sábado- das 09:00 às 20:00.

Em sua página de representante (site), no aplicativo (Minha consultoria– Disponível para Android).

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon

Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 17:20

Demorou pra resolver depois da resposta dada aqui. Olhei no rastreio da transportadora e não tinha nenhuma atualização. Porém no APP não atualiza,tem que melhorar isso aí.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7