Avon muda a porcentagem da comissão da revendedora sem avisar.
Resolvido
Guarulhos - SP
28/08/2018 às 11:45
ID: 37982881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Meu nome é Aparecida Valéria e sou revendedora avon. Acabo de verificar no site que minha faturas estão com valores diferentes. A revista moda e casa proporciona 20% de comissão para a revenda dos produtos, acabo de verificar que desde a campanha 12/******* a porcentagem passou de 20% para 15%. Gostaria de entender como a avon fez isso sem notificar as revendedoras, não sei se foram com todas mas pelo menos eu não recebi nenhum comunicado. Gostaria de um esclarecimento.
O outro ponto é? Como a Avon faz isso com o revendedor? Simplesmente diminui uma % de ganho,sendo que tudo funciona conforme a inflação. Há anos a porcentagem não muda (até ai tudo bem) vende quem quer, mas diminuir é demais, e ainda sem avisar, é como se a empresa estivesse agindo de má fé com a revendedora.
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Resposta da empresa
30/08/2018 às 10:23
Olá Aparecida,
Conforme conversamos , informamos que a partir da campanha 12/******* a lucratividade da revista MODA & CASA foi ajustada passando de 20% para 15%, e a alteração foi descrita na revista exclusiva da revendedora na página 2 da campanha 12/******* . Contamos com sua compreensão.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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Consideração final do consumidor
30/08/2018 às 16:18
O Atendente foi ótimo, porem a avon diminuir a porcentagem é um absurdo. (Apenas informou que simplemente agora não é mais 20 e sim 15. Ridiculo essa atitude.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
31/08/2018 às 07:54
Olá Aparecida ,
Agradecemos a sua consideração final sobre o atendimento, informamos que o seu relato foi registrado para que possa ser analisado internamente . De qualquer forma agradecemos o seu contato.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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