Cliente solicita estorno ou entrega de produto faltante após recusa de reclamação inicial.

Olá, Nathalia, tudo bem?

Referente à sua manifestação, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.

Após analisarmos o seu caso em sistema, identificamos que a solicitação referente à falta do produto passou pela validação automática dos critérios estabelecidos para esse tipo de ocorrência. Após essa análise, infelizmente, a solicitação de troca não foi autorizada para o item mencionado.

Entendemos que essa não é a solução que você esperava e lamentamos por não conseguirmos disponibilizar a troca neste momento. Reforçamos que a validação é realizada conforme os critérios internos do sistema, não sendo possível realizar a liberação manual da troca quando a solicitação não é aprovada.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisarmos a sua manifestação.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Avon.

Meu produto faltou em caixa lacrada, foi algum erro interno no deposito da avon, peço por gentileza que confira cameras, estoque.
É injusto comprar e não receber

Olá, Nathalia, tudo bem?


Referente à sua manifestação, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.


Após analisarmos o seu caso em sistema, identificamos que a solicitação referente à falta do produto passou pela validação automática dos critérios estabelecidos para esse tipo de ocorrência. Após essa análise, infelizmente, a solicitação de troca não foi autorizada para o item mencionado.


Entendemos que essa não é a solução que você esperava e lamentamos por não conseguirmos disponibilizar a troca neste momento. Reforçamos que a validação é realizada conforme os critérios internos do sistema, não sendo possível realizar a liberação manual da troca quando a solicitação não é aprovada.


Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisarmos a sua manifestação.


Atenciosamente,


Central de Relacionamento Avon.

Nao quero troca.

Preciso do reembolso ou entrega do produto faltante.

Olá, Nathalia, tudo bem?

Referente à sua manifestação, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.

Após analisarmos o seu caso em sistema, identificamos que a solicitação referente à falta do produto passou pela validação automática dos critérios estabelecidos para esse tipo de ocorrência. Após essa análise, infelizmente, a solicitação de troca não foi autorizada para o item mencionado.

Entendemos que essa não é a solução que você esperava e lamentamos por não conseguirmos disponibilizar a troca neste momento. Reforçamos que a validação é realizada conforme os critérios internos do sistema, não sendo possível realizar a liberação manual da troca quando a solicitação não é aprovada.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisarmos a sua manifestação.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Avon.