Cobrança indevida e bloqueio de pedidos após devolução de caixa não solicitada
Respondida
Belém - PA
01/06/2026 às 16:12
ID: 250256849
Sou revendedora Avon/Natura e me enviaram uma caixa que eu não fiz nenhum pedido, solicitei a devolução da mesma, porém estão me cobrando os boletos desta caixa que eu não pedi e devolvi. Estou com débitos de uma caixa da Avon que foi devolvido e ainda pro cima estou bloqueada de fazer pedidos. Entro com contato com a supervisora ***** que nem se quer me responde e muito menos resolve minha situação, ela nem olha as solicitações de faço e nem dá um retorno.
Eu gostaria que isso fosse resolvido. A seguir coloco fotos do documento de devolução e o boleto que estão me cobrando.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 06:25
Bom dia Mylla
Espero que esteja bem
Informamos que há um caso em andamento através do ID *****, pedimos que aguarde o retorno e tratativa através do id informado.
Atenciosamente
Central de relacionamento Avon