Comprei o produto errado por engano e peço alteração do mesmo
Respondida
São João de Meriti - RJ
03/09/2026 às 14:09
ID: 258142907
Minha mãe fez sua 1 compra ontem no site da Avon nisso por ela ser idosa acabou comprando 1 Brilho errado por engano isso foi às 12:50 hrs a compra só vai ser entregue no Dia 10/09 nisso como o pedido está em preparação liguei pra lá mandei email tentei falar com o Chat e não consegui acesso ao meu ***** só queria que fizesse a alteração do BRILHO GLITTER CHICLETE TUTTI FRUTI POR 2 MENTA QUERIDINHA para evitar o transtorno de recusar o produto quando chegar ou pedir devolução e reembolso e ter que perder o desconto então venho por este canal para pedir por favor que algum responsável da Avon da Logística faça esse favor antes da entrega para evitar um transtorno desnecessário pois estou tentando de todas as formas conseguir isso uma coisa tão simples de se resolver mas que tá causando tanto estresse e aborrecimento pois e presentes desde já agradeço a atenção de vcs e aguardo o retorno positivo
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:54
Bom dia Elisabeth
Espero que esteja bem
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, no entanto não é possível realizar a alteração do pedido quando já é finalizada, nesse caso é necessário recusar o pedido no ato da entrega, para que o mesmo seja cancelado.
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