Dívida paga e não baixada

Olá, Willian, tudo bem?

Verificamos que, em seu caso, foi realizado um acordo para pagamento da pendência financeira à vista, ou seja, em uma única parcela.

Após o pagamento do boleto, o valor foi identificado e confirmado no sistema da Avon/Serasa. Por esse motivo, o status da negociação passou para “Encerrado”.

Na prática, isso significa que a dívida relacionada a esse acordo já foi quitada e finalizada, não havendo mais cobrança referente a essa pendência específica.

Caso ainda visualize alguma informação diferente no aplicativo ou plataforma, isso pode ocorrer devido ao prazo de atualização do sistema, mas o acordo consta como concluído e encerrado após a confirmação do pagamento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.