Falta de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******

Question

Realizei um pedido no site da AVON (*******) e conforme gravação telefônica, a entrega já deveria ter ocorrido, ou seja, está atrasada. Ao digitar a opção falar com o atendente, fico na espera por quase 30 minutos e ninguém atende. Portanto, solicito que me informem quando será feita a entrega deste pedido, visto que o pagamento já foi efetuado. No aguardo de um contato, agradeço.

Accepted Answer

Olá Marina, bom dia.
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu problema.

Referente à sua manifestação, houve alteração na data de entrega do seu pedido, o mesmo já chegou na transportadora e saiu para entrega hoje, o prazo previsto é para o dia 19/12/*******, podendo ser entregue o quanto antes. Solicito que aguarde este prazo!

Estamos nos empenhando ao máximo, para realizar a melhor tratativa possível.

Sua manifestação está sendo encerrada, em caso de dúvida, estamos à disposição.

Em caso de dúvida, estamos à disposição.

Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:

Central de atendimento Consultora- ******* ******* *******.
Horários Segundo à Sexta- das 07:00 às 22:00.
Aos Sábado- das 09:00 às 20:00.
Em sua página de representante (site), no aplicativo (Minha consultoria– Disponível para Android).

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon

Falta de Atendimento pelo telefone *** * *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor