Filtro solar Renew FPS 70 não protege e causa manchas na pele
Resolvido
Taboão da Serra - SP
25/01/2026 às 12:34
ID: 238751545
Comprei um filtro solar Renew fps 70 uva uvb
Acontece que ele não protege.
O rosto queima muito mesmo embaixo do guarda sol
A minha pele ficou vermelha e depois de alguns dias toda manchada
Além do prejuízo do produto que não vou mais usar ainda vou ter que gastar com procedimentos para manchas.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:06
Olá, Maria, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Referente à sua manifestação, realizamos a abertura do protocolo ***** onde solicitamos e encaminhamos o vale trocas no seu e-mail no mesmo valor do produto adquirido. Solicitamos que fique atenta a caixa entrada principal, lixeira eletrônica e spam, informamos também que, caso o vale trocas não tenha chegado no seu e-mail, ele está atrelado ao seu CPF, portanto, quando você realizar um novo pedido no site e chegar na parte de pagamento, seu vale trocas vai estar disponível para uso.
Importante: O Vale troca possui a validade de 60 dias corridos a partir da data de emissão. Caso não utilize o Vale Troca dentro do prazo de validade, ele será automaticamente cancelado no sistema.
Por este motivo, estamos finalizando a sua manifestação.
Agradeço a compreensão desde!
Caso tenha qualquer dúvida, estamos por aqui. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:31
Resolveu rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10