Indisponibilidade constante do pó compacto ***** da Avon em ***** há mais de três meses

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
07/05/2026 às 08:52
ID: 247955049
A cerca de três meses, ou até mais, venho tentando comprar o pó compacto ***** na cor *****, ou cores aproximadas, e o produto está sempre indisponível.
Sou consultora Avon e tento comprar tanto para uso próprio quanto para atender algumas clientes que procuram esse pó. O problema é que o produto aparece na revista, mas quando tento realizar o pedido pela consultoria, ele está indisponível. Também já tentei pelo site, inserindo o CEP da região de *****, e a mensagem é sempre a mesma: produto indisponível para a região.
Isso vem acontecendo há muito tempo e causa constrangimento com as clientes, porque o produto é divulgado, mas na prática não conseguimos comprar. Se o produto não está disponível para *****, a Avon deveria informar isso de forma clara ou retirar da divulgação para essa região, em vez de manter o item aparecendo como se estivesse à venda.
Gostaria de um posicionamento da Avon sobre essa falta constante do produto e uma previsão real de quando o pó compacto *****, especialmente a cor ***** ou cores próximas, voltará a ficar disponível para *****.
Aguardo uma solução, pois essa situação já está se repetindo há meses.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:46
Olá, Jayne, boa tarde.
Tudo bem? Espero que sim!
Registramos uma crítica em sistema, que será direcionada para o setor responsável, lembrando que a crítica aberta em sistema não terá retorno, mas a Avon realiza uma análise das mesmas, pois estamos sempre buscando melhorias.
Nosso atendimento foi registrado através do protocolo: NAT*****-
Atenciosamente,
Central De Relacionamento Avon.