Kit iniciante REVENDEDOR
Respondida
Camaquã - RS
02/09/2025 às 13:23
ID: 225930669
Me cadastrei recentemente como revendedora da [Avon/Natura] com a intenção de consumo próprio e, futuramente, talvez revenda. Porém, fui surpreendida com um kit inicial de produtos que não escolhi, incluindo itens sem saída (batom branco e roxo, almofada de pescoço, potes da Coca-Cola, medidor), totalizando R$150,00 para eu pagar.
Não fui informada de forma clara que seria obrigatório adquirir esse kit, o que caracteriza venda casada e prática abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito:
O cancelamento da cobrança ou
A possibilidade de devolver o kit sem custo, utilizando o meu direito de arrependimento dentro de 7 dias da contratação.
Espero uma solução justa e rápida, pois não é correto obrigar novos consultores a assumir produtos que não escolheram e que não condizem com o perfil de consumo ou venda.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:35
Olá Isadora, boa tarde!
Solicitamos os dados e evidências para seguir com a sua solicitação através do e-mail: *******, onde ficamos aguardando seu retorno para seguir com a análise do seu caso, porém infelizmente sem sucesso, sendo assim em vista que não temos as informações necessárias para dar continuidade no caso estamos finalizando sua manifestação.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio estamos disponíveis para te atender na nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.