Meu rosto ficou grosso após usar o bastão renew com vitamina C

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2026 às 10:21
ID: 259543161
Comprei o bastao renew ptotetor solar com vitamina C, usei por 3 dias e o meu rosto ficou totalmente grosso, como se tivesse dado algum tipo de alergia.
Tenho inúmeras produtos do avon, 1 vez que aconteceu isso.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 16:13
Olá, Juliana, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
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