Meu rosto ficou grosso após usar o bastão renew com vitamina C

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Rio de Janeiro - RJ

20/09/2026 às 10:21

ID: 259543161

Comprei o bastao renew ptotetor solar com vitamina C, usei por 3 dias e o meu rosto ficou totalmente grosso, como se tivesse dado algum tipo de alergia.
Tenho inúmeras produtos do avon, 1 vez que aconteceu isso.

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Resposta da empresa

23/09/2026 às 16:13

Olá, Juliana, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Para darmos continuidade ao atendimento do protocolo *****, solicitamos o envio do produto por meio do porte pago, para que nossa equipe possa recebê-lo e realizar a análise de qualidade em sistema.

Código de postagem: *****

O envio deve ser realizado gratuitamente pelos Correios até **/10/2026. Após a confirmação da postagem, daremos continuidade ao processo e o vale-troca será encaminhado para o seu e-mail, conforme a tratativa do caso.

A análise e a resolução do caso ocorrem em até 30 dias, contados a partir da data de postagem.

Pedimos, por gentileza, que realize o envio dentro do prazo informado para que possamos seguir com o atendimento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.