NÃO USEM CREME DEPILATÓRIO PARA O ROSTO SKIN SO SOFT AVON MANCHA A PELE
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2022 às 19:19
ID: 140374819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sempre usei creme depilatório para depilar meu buço porém de outras marcas, resolvi testar o SKIN SO SOFT AVON, QUEIMOU E MANCHOU minha pele. Meu buço ficou horrível e nada, absolutamente nada faz com que essa mancha saia. Deixo aqui minha indignação, vi diversos vídeos e outros relatos que aconteceu a mesma coisa. Temos e devemos denunciar ao Procon pois esse produto esse creme que parece inofensivo não pode continuar lesionando e deixando as pessoas com uma MANCHA DE QUEIMAÇÃO ENORME NO ROSTO baixando nossa autoestima e ainda continuar sendo vendido.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 08:18
Olá Cindy,
Tudo bem?
Informamos que já solicitamos o reembolso no valor do produto reclamado e o nosso time responsável retornará com um parecer até o dia 30/03/*******. Você pode acompanhar a solicitação através do protocolo de atendimento xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon
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Réplica do consumidor
24/03/2022 às 11:02
Estou com meu buço queimado com uma mancha super feia, voces nao fazem nada pelo cliente não tem como estar bem.
Falaram q ate dia 30/03/22 as 11:12 para devolver meu dinheiro, porém só para mostrar que estão se movendo porque aqui vocês colocam uma data e no meu e-mail enviam outra, agora pediram para esperar ate dia 06/04/22 para resolverem entre aspas o problema que esse produto me causou. Um absurdo, AVON UMA [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
24/03/2022 às 11:09
Olá Cindy,
Tudo bem?
Como informamos anteriormente já solicitamos o reembolso no valor do produto reclamado e o nosso time responsável retornará com um parecer até o dia 30/03/*******, nosso time responsável entrou em contato antes do prazo para te informar a data limite para ocorrer o reembolso, que é até o dia 06/04/*******. Perguntamos para você se gostaria de um atendimento especializado, mas você nos informou que não gostaria de passar por esse atendimento, neste caso seguimos com o reembolso. Você pode acompanhar a solicitação através do protocolo de atendimento NAT-12590367-V3K0F6.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon
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Réplica do consumidor
31/03/2022 às 12:33
Solicitei informações com o protocolo e não obtive respostas. Estou esperando ainda meu problemão ser resolvido!
Réplica da empresa
31/03/2022 às 12:39
Olá Cindy,
Tudo bem?
Como informamos anteriormente já solicitamos o reembolso no valor do produto reclamado e o nosso time responsável retornará com um parecer até o dia 30/03/*******, nosso time responsável entrou em contato antes do prazo para te informar a data limite para ocorrer o reembolso, que é até o dia 06/04/*******.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon
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Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 14:43
Apesar dos pesares foi devolvido o dinheiro gasto nesse produto horrível. Mais não recomendo para ninguém, pois o valor devolvido não ira amenizar a mancha causada em meu rosto ou de qualquer outra pessoa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5