Pedido com Atraso na Entrega - Apenas na Transportadora, Sem Saída para Entrega
Em réplica
Brasília - DF
16/05/2026 às 15:23
ID: 248840219
Eu fiz um pedido dia ***** e foi avisado que ele iria chegar *****, ***** eu olhei no rastreio e só está indicando que está na transportadora mas que nem saiu para a entrega ainda
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:03
Bom dia Amanda
Espero que esteja bem
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme analisado em sistema o seu pedido está em rota de entrega, você receberá em breve
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento Consultora- 0800 762 8872.
Horários Segundo à Sexta- das 07:00 às 22:00.
Aos Sábado- das 09:00 às 20:00.
Em sua página de representante (site), no aplicativo (Minha consultoria– Disponível para Android).
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 00:28
Já passou mais de 6 dias em que o pedido deveria ter chegado e nem sinal do rastreio dele, sem sinal de quando vai chegar, vcs falaram que está em rota de entrega, mas não tem como saber poraue não tem rastreio, não tem nada, eu não consigo nem sequer saber qual é a transportadora responsável, não esperava isso de uma marca tão grande como a avon, já comprei em lojas menores que o pedido não demorou nem 4 dias, e a avon nessa demora, não sei nem se eu vou receber meu pedido
Réplica da empresa
22/05/2026 às 07:40
Bom dia Amanda
Espero que esteja bem
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme analisado em sistema o seu pedido está em rota de entrega, você receberá em breve
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento Consultora- 0800 762 8872.
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