Prêmios resgatados no meu mundo avon

Question

Em primeiro lugar gostaria de deixar claro que gosto muito da avon e da sua identidade como empresa, porém tive algumas decepções nos últimos meses. Sou revendedora e só quem é, sabe as dificuldades que enfrentamos no dia a dia. E a avon tem uma forma de motivar através de prêmios resgatados no Meu Mundo avon, então, lutamos muito pra conseguir conquistar alguns pontinhos, e na hora de resgatar da tudo certo, escolhi meu prêmio na maior alegria, MAS NUNCA RECEBI... Já entrei em contato e sempre falam a mesma coisa, após duas campanhas vc irá receber mas nunca chega. Estou muito triste e custando a acreditar que meu prêmio (uma conquista minha, com muito esforço) vai chegar.

Accepted Answer

Olá Cintia, tudo bem?

Tentei contato telefônico hoje ás 14:21, porém sem sucesso :( Darei continuidade ao seu atendimento via e-mail. Direcionei o caso a análise da área responsável para verificar quanto a entrega do prêmio e assim que tiver um retorno lhe comunico.

******* sobre o prazo de entrega e reclamação de produtos resgatados através do meu mundo Avon:

- Prêmios terceiros,: sempre será data prevista de entrega, informado no ato do resgate. O prazo para reclamação é de 30 dias a contar da data prevista ou do prêmio.

- Prêmio Avon (Que segue dentro da caixa de pedidos da RA), prazo de entrega é 60 dias. O prazo para reclamação é de 30 dias após a data programada para recebimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.

Avon Cuidar das pessoas é a nossa cara.
#CuidemosDelas
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Prêmios resgatados no meu mundo avon

Resposta da empresa