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Salvador - BA

15/05/2024 às 23:13

ID: 188884839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou revendedora Avon, muito dedicada e com pagamentos em dia. Por um motivo pessoal não coloquei pedido de alguns ciclos. A empresa bloqueou meu cadastro. Tentei algumas vezes reativar e não tive sucesso. As supervisoras também tentaram e a Avon não reativa. Gostaria de saber o motivo.

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 16:09

Olá, Joelma, boa tarde!
Espero que esteja bem!

Em resposta a sua manifestação, identifiquei após análise efetuada que o cadastro se encontra Cessado, isso se deve justamente ao período de inatividade (período sem captação/pedido) período de 06 ciclos, é possível fazer a reativação via auto cadastro ou através da Central de Atendimento.

Segue abaixo o passo a passo para fazer o cadastro.
1° Acesse: https://*******
2° Clique em Consultora
3° Clique em Quero Ser Consultora
4° Informe seu CPF e confira os dados que o sistema irá lhe apresentar (caso haja alguma divergência basta alterar).
5° Envie a documentação solicitada
Prontinho após seguir o passo a passo é só aguardar a análise ser concluída.
Sugiro que faça fotos em local bem iluminado e sem flash, após tirar as fotos legíveis do RG frente e verso ou CNH inteira e fora da proteção plástica, com até 2 MB, recorte todo o fundo deixando apenas o documento e salve para anexar ao cadastro e ao final do procedimento o próprio sistema dará o retorno sobre a solicitação se foi aprovada ou não.
Por este motivo estaremos finalizando o atendimento.
Caso precise estaremos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.

Réplica do consumidor

19/05/2024 às 18:29

Fiz conforme orientado 03 vezes e não tive sucesso. A própria supervisora vez também e não deu certo, Solicito verificar se tem algum erro de sistema.

Réplica da empresa

20/05/2024 às 14:58

Olá, Joelma, boa tarde!

Espero que esteja bem!


Em resposta a sua manifestação, identifiquei após análise efetuada que o cadastro se encontra Cessado, isso se deve justamente ao período de inatividade (período sem captação/pedido) período de 06 ciclos, é possível fazer a reativação via auto cadastro ou através da Central de Atendimento.


Segue abaixo o passo a passo para fazer o cadastro.

1° Acesse: https://*******

2° Clique em Consultora

3° Clique em Quero Ser Consultora

4° Informe seu CPF e confira os dados que o sistema irá lhe apresentar (caso haja alguma divergência basta alterar).

5° Envie a documentação solicitada

Prontinho após seguir o passo a passo é só aguardar a análise ser concluída.

Sugiro que faça fotos em local bem iluminado e sem flash, após tirar as fotos legíveis do RG frente e verso ou CNH inteira e fora da proteção plástica, com até 2 MB, recorte todo o fundo deixando apenas o documento e salve para anexar ao cadastro e ao final do procedimento o próprio sistema dará o retorno sobre a solicitação se foi aprovada ou não.

Por este motivo estaremos finalizando o atendimento.

Caso precise estaremos aqui para ajudar.


Atenciosamente,

Central de Relacionamento Avon.

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 19:18

Novamente uma resposta automática de um robô.
Lamentável

Réplica da empresa

24/05/2024 às 16:05

Olá, Joelma, boa tarde!
Espero que esteja bem!

Em resposta a sua manifestação, identifiquei após análise efetuada que o cadastro se encontra Cessado, isso se deve justamente ao período de inatividade (período sem captação/pedido) período de 06 ciclos, é possível fazer a reativação via auto cadastro ou através da Central de Atendimento.

Segue abaixo o passo a passo para fazer o cadastro.

1° Acesse: https://*******


2° Clique em Consultora


3° Clique em Quero Ser Consultora


4° Informe seu CPF e confira os dados que o sistema irá lhe apresentar (caso haja alguma divergência basta alterar).

5° Envie a documentação solicitada

Prontinho após seguir o passo a passo é só aguardar a análise ser concluída.

Sugiro que faça fotos em local bem iluminado e sem flash, após tirar as fotos legíveis do RG frente e verso ou CNH inteira e fora da proteção plástica, com até 2 MB, recorte todo o fundo deixando apenas o documento e salve para anexar ao cadastro e ao final do procedimento o próprio sistema dará o retorno sobre a solicitação se foi aprovada ou não.
Por este motivo estaremos finalizando o atendimento

Caso precise estaremos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.