Quero o estorno da máscara de cílios que faltou ou o envio do produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/09/2026 às 12:07

ID: 259619549

Ainda estou aguardando tratativa referente a máscara de cílios que faltou no meu pedido. Ou me devolvem o dinheiro (29.99) ou me enviem a máscara. Referente ao meu pedido de cancelamento quero que cancelem, não vou devolver o renew para não perder tudo!!!

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Resposta da empresa

22/09/2026 às 09:19

Bom dia Ronaldo

Espero que esteja bem

Pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme analisado em sistema há uma ocorrência em andamento onde foi solicitado a desistência do pedido, nesse caso é necessário que realize a postagem do produto via correios.

Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:

Central de atendimento Consultora- 0800 762 8872.

Horários Segundo à Sexta- das 07:00 às 22:00.

Aos Sábado- das 09:00 às 20:00.

Em sua página de representante (site), no aplicativo (Minha consultoria– Disponível para Android).

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Avon

Réplica do consumidor

22/09/2026 às 12:15

Já pedi mil vezes para cancelar o meu pedido de cancelamento!!! Querem que eu devolva o renew para me dar o [Editado pelo Reclame Aqui] completo?? Pq dai fico sem a máscara, sem o renew e sem o reembolso???


Quero que resolvam a questão da máscara!!!! E vou ficar fazendo reclamação constantemente até que seja resolvido. Ou me devolvem o dinheiro da máscara ou me entregam ela.

Réplica da empresa

23/09/2026 às 11:06

Bom dia Ronaldo
Espero que esteja bem

Informamos que não foi possível prosseguir com sua solicitação devido a políticas internas Avon.


Atenciosamente
Central de relacionamento Avon.

Réplica do consumidor

23/09/2026 às 12:45

Ainda estou aguardando tratativa referente a máscara de cílios que faltou no meu pedido. Ou me devolvem o dinheiro (29.99) ou me enviem a máscara. Referente ao meu pedido de cancelamento quero que cancelem, não vou devolver o renew para não perder tudo!!!

Réplica da empresa

23/09/2026 às 12:54

Bom dia Ronaldo

Espero que esteja bem

Informamos que não foi possível prosseguir com sua solicitação devido a políticas internas Avon.

Atenciosamente

Central de relacionamento Avon.

Consideração final do consumidor

23/09/2026 às 16:13

Nao resolve a reclamação do cliente. Me [Editado pelo Reclame Aqui] uma máscara de cílios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0