Recebi a caixa vazia da Avon e não tive retorno
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/09/2026 às 19:02
ID: 259522131
Fiz uma compra dia 09/09/2026 pelo próprio aplicativo avon, foi feita a compra de um Renew Platinum 55+ definição e elasticidade creme dia fps 35 de 50g , meu pedido foi entregue dia 12/09/2026, PORÉM não tinha nada na caixa, a caixa estava vazia!! Liguei tentei abrir reclamação mas o próprio sistema me barrou, não fizeram nada e agora tomei esse prejuízo de $100,00.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 18:12
Olá, Michelle, tudo bem?
Referente à manifestação registrada, informamos que encaminhamos mensagem ao cliente por meio do e-mail cadastrado e também pela plataforma Reclame Aqui Avon, com o objetivo de dar continuidade à análise do caso.
Até o presente momento, não houve retorno às comunicações enviadas, o que impossibilitou o prosseguimento da análise e da tratativa da manifestação, impedindo-nos de apresentar a melhor solução de acordo com a solicitação registrada.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para dar andamento ao atendimento assim que o cliente retornar o contato por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Avon.