Recebimento de produtos trocados da Natura em pedido da Avon
Não respondida
Itapira - SP
05/08/2026 às 15:23
ID: 255701539
Prezados,
Realizei uma compra diretamente no site da Avon, pedido *****, porém meu pedido não foi entregue corretamente.
No lugar dos 3 produtos que comprei, recebi uma caixa contendo varios produtos da Natura. A embalagem está endereçada a outra pessoa, o que indica um erro de separação ou de entrega.
Tentei entrar em contato pelo site da Avon, mas não encontrei uma opção para relatar esse tipo de ocorrência, apenas solicitações de troca.
Solicito que providenciem:
a entrega do meu pedido correto;
a coleta da caixa entregue por engano, sem qualquer custo para mim.
A caixa permanece guardada, com a etiqueta original e os produtos intactos, aguardando orientação.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,Gabriela