Reclamação sobre creme Avon Renew BHA com marcas escuras: falta de efeito e reação alérgica, solicitação de troca.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

31/08/2026 às 21:04

ID: 257875885

Então fiz uma compra da Avon renew BHA correto de marcas escuras nmalem de não fazer efeito tive uma alergia até chequei acha que era falsificado pois sou fã da renew compro muito tive está decepção gostaria de troca pelo creme da renew clareado

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 09:29

Bom dia Ivanete
Espero que esteja bem

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, referente a sua manifestação será necessário que realize a devolução do produto reclamado através dos correios.

Código da devolução : *****
Validade da devolução : *****
Protocolo - *****

📌 Prazo importante: A análise e a resolução do seu caso ocorrem em até 30 dias, contados a partir da data de postagem.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente
Central de relacionamento Avon.

Réplica do consumidor

03/09/2026 às 10:05

Bom dia a empresa me enviou mensagem no privado pedido meus dados bancários endereço no final mandou eu fazer devolução do produto nos correios seno que não tem correio próximo ao meu bairro teria que ir há quilômetros de distância paga trasporte pq tenho uma criança com dificiencia não posso sair deixa sozinha não tenho ninguém para me ajuda foi explicado para eles ficou sem retorno tenho vários produtos comprado na Avon já tive este pobrema teve motoboy para busca o produto me reembolsaram ficou tudo certo desta vez não resolveram deram pouco importância para mim minha situação sempre comprei com eles renew sempre foi uma dos meus preferidos hoje vejo vários relatos de parentes meus vizinhos e não estão bons mais eles fazem de tudo para não sair no prejuízo deles e prejudicar o cliente não responde no atendimento ao cliente não dão uma satisfação Aparti de hoje não compro mais não recomendo a ninguém vou fica no prejuízo

Consideração final do consumidor

03/09/2026 às 10:07

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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