Solicitação de exclusão de dívidas prescritas com mais de 5 anos.

Bom dia Ricely
Espero que esteja bem

Uma dívida não caduca depois de 5 (cinco) anos, depois de 5 (cinco) anos o credor retira o nome do devedor da sua lista de cobrança. Ou seja, seu nome sai da lista, no entanto, a exigibilidade da dívida continua.

Dessa forma, a empresa continua com o direito de cobrar a dívida existente, mas, por uma norma do Serasa a consulta dessa dívida para terceiros não é mais demonstrada quando gerado o relatório de consulta.

Salientando que a dívida não prescreve, necessariamente, nos 05 (cinco) anos, mas sim nos prazos constantes do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor.

Contudo, o Serasa também funciona como uma agência de cobrança, podendo oferecer acordos para os credores que a instituírem para tal função.

Desta forma, fizemos uma consulta onde a dívida não está sendo exposta para terceiros.

Por este motivo estamos finalizando a sua manifestação.

Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.

Central de atendimento Avon: 0800 708 2866.
Horários Segunda à Sexta - das 09:00 às 18:00.

Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.