Em réplica

[Editado pelo Reclame Aqui] de revisão de financiamento de carro cobrança indevida e ameaça de negativação

AVT Prime

cidade: Palmas

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

No dia 13/ 09/2026 prime me ofereceu um serviço de revisão de um financiamento de um carro pedido documento do financiamento me garantindo que eu tinha direito de uma restituição de 9.900 e uns quebrados , dizendo que o valor do serviço era r$ 2098 pediram foto do meu cartão mandei para eles e passaram esse valor no meu cartão de crédito tudo bem se o serviço fosse feito eu recebesse essa restituição beleza mas aconteceu ao contrário com outras pessoas me ligaram da prime pedindo mais um valor de r$ 2.500 dizendo que era para pagar um perito não quis passar mas o cartão desconfiei que fosse bom fui no PROCON o PROCON falou que era [Editado pelo Reclame Aqui] fui no banco e consertei o valor de 2098 poucos dias eles ligaram sendo que não não ia mais cobrar o dinheiro do perito pedindo documento e eu não passei quando foi agora esses dias ela me ligou falando do conto do contestamento do valor , me ameaçando dizendo que iam negativar o meu nome com essa dívida só que o que foi prometido no início eles não cumpriram e estava me pedindo mais dinheiro sem eu ter e eu desconfiei e pedi ele para contestar o valor e eles disse que vão negativar o meu nome e eu queria fazer essa reclamação junto com o reclame aqui porque eu estou preocupado com essa situação eles não fizeram serviço nenhum e ainda quer contestar o meu nome essa é a minha reclamação. Prime assessoria CNPJ 37.443.042/0001-07 anexei um documento com a as promessas e depois tavam pedindo mais dinheiro

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AVT Prime respondeu

    30/10/2026 às 16:01

    Olá Ailton!

    Recebemos sua manifestação e estamos realizando a análise detalhada do seu caso junto à área responsável, considerando os pontos apresentados em relação às tratativas, valores, documentos e solicitações mencionadas.

    Sua solicitação já está em acompanhamento e estamos verificando internamente todas as informações necessárias para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e dar um retorno adequado sobre cada questão apresentada.

    Em relação às informações e documentos relacionados ao seu contrato, eventuais esclarecimentos específicos serão tratados pelos canais adequados, preservando a segurança e a confidencialidade das informações envolvidas.

    Assim que concluirmos a apuração, entraremos em contato para dar continuidade à tratativa e orientar quanto aos próximos passos.

    Atenciosamente,

    Vitoria - Departamento Reclame Aqui

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 20:51

    As promessas eram boas mais o resultado não teve, mais de uma pessoa ligando e cada uma falava uma coisa diferente, antes de receber o meu dinheiro era 5 a 15 dias pra receber o valor prometido, depois outro fala que não tinha dia certo.

    O que quero é que cancelar esse suposto contrato sem curto maís pra mim e com me ameaçaram de negativar meu nome não faça, que o erro foi de vocês.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade