O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AW FUNNELS respondeu
12/10/2026 às 01:56
Olá, Ana! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno, verifiquei o seu caso e estou entrando em contato para dar continuidade ao atendimento.
Para agilizar a análise e solucionar a situação o mais rápido possível, peço, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas para o WhatApp cadastrado neste ticket.
Fico à disposição por lá para acompanhar o seu caso e dar sequência à resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Mônia | Aw Funnels
Consumidor respondeu
12/10/2026 às 06:01
Monica, agradeço pela resposta. Mas, no momento estou sem *****. Pode realizar a resposta via *****?AW FUNNELS respondeu
13/10/2026 às 19:05
Olá, Ana!!
Tudo bem?
Enviei mensagem no e-mail cadastrado.
Fico à disposição por lá para acompanhar o seu caso e dar sequência à resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Mônia | Aw Funnels
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Atendimento eficiente
Resposta final da empresa
Há 2 dias
Olá, Ana Paula! Tudo bem?
Agradecemos pelo retorno e ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer a situação e prestar o atendimento necessário.
Após a verificação, foi possível esclarecer que a cobrança identificada na fatura estava relacionada à aquisição realizada anteriormente do curso, sendo a AW Funnels a empresa responsável pelo processamento da transação, motivo pelo qual o nome apresentado na fatura poderia não ser imediatamente reconhecido.
Agradecemos pela disponibilidade em realizar as confirmações necessárias e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer a situação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Mônia | Equipe AW Funnels