TENTATIVA DE CANCELAMENTO DO CURSO.
Resolvido
Campinas - SP
22/01/2025 às 02:25
ID: 207886821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar, devido a varias tentativas sem sucesso comprei o curso da Awari, programação , porém, durante o segundo mês, verifiquei que o curso não era o esperado, por varias vezes pedi o cancelamento, e nao resolvem, ficam enrolando, falam que nao tem como cancelar, e bloquearam o curso onde nao tenho mais acesso, nao acho justo pagar 12 meses de curso se nao tenho mais acesso. Não estão sendo flexiveis, e nao tem nenhum telefone do financeiro para fazer reclamação.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:52
Olá João, tudo bem?
Estou entrando em contato com você através do número de telefone cadastrado via WhatsApp************, para te ajudar na solicitação com a melhor tratativa possível.
Aguardamos seu retorno,
Bianca- Equipe Fluency Academy
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 19:45
hoje data do dia 11/2/*******, entraram em contato via watsapp e nao responderam mais nada, enviei audio explicando o acontecido e nao me responderam mais
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 15:48
Em data do dia 11/2/*******, fui atendido pela Sra. Bianca da Fluency Academy, onde me deu todas as informações necessárias para reativação do curso, mesmo estando em atraso, e ofereceu mentoria para que eu possa sanar todas as dúvidas referente ao curso de programação, esta de parabéns, a Sra. Bianca, e sobre a parte financeira entramos em um acordo. Gratidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10