Reclamação sobre a não entrega de exames impressos e a dificuldade em obtê-los em unidades diferentes.

Fiz uma ressonância magnética da coluna na unidade do hospital ortopédico em BH e lá não me entregaram nada impresso alegando estarem sem material pra impressão que eu deveria ir a unidade matriz para fazer a retirada. Como o médico conseguiu ver na tela do computador eu não achei que precisava correr para conseguir a impressão. Agora recentemente fiz uma nova ressonância e escolhi fazer na unidade Matriz para aproveitar e pegar o exame anterior e o atual e para minha surpresa o atual só ficaria pronto 1 semana depois e o antigo fui informada que deveria buscar na unidade que foi feito. Informei novamente que eles não imprimem e mesmo assim não consegui resolver. Estou sem os 2 exames já realizados. Hoje estarei na unidade para um novo exame e novamente vou solicitar as imagens impressas. Até quando vou ficar nisso?