Axis não tem comunicação clara e me cobra pagamentos extras constantes

Contratei o serviço de intermediação da Axis a alguns meses, desde então tive vários problemas, o mais importante deles, falta de comunicação, no ato da contratação te informam sobre um devido pagamento, te dão garantias do processo, só que nada disso é verdade, sempre houve outros pagamentos, e altos, e prazos de horas para serem feitos, e sempre a.mesma promessa que esse é o último pagamento e passa um prazo e tem outro pagamento, sempre acusando a justiça, ou o banco , te passam uma informação pelo whatsapp, mas quando vão firmar algum acordo, ou vão te prometer algo eles ligam, para não ter provas sobre, quando você contesta, eles não respondem, evitam o assunto e ameaçam falando que todo o investimento pode se perder se não houver esse novo pagamento

Cuidado, não entrem nessa ,não confiem, não são claros, e sem contar que parece que não conversam entre eles, informções não batem