Não resolvido

Solicitação de estorno ou venda de franquia devido à doença familiar

Franquias Azul Emprestimo

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Comprei uma franquia, mas não pude dar continuidade por motivo de doença em pessoa da família. Peço o estorno do valor pago ou a venda da franquia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Franquias Azul Emprestimo respondeu

    08/03/2026 às 19:58

    Prezado João Carlo Amorim!

    A plataforma de Reclame Aqui não é o canal mais adequado para tratar de questões relacionadas a estorno de valores ou venda de franquias. Informamos que também recebemos a mesma solicitação via e-mail e que o pedido será encaminhado para análise pela nossa diretoria, que irá avaliar a melhor forma de resolver a sua situação.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

  2. Consumidor respondeu

    09/03/2026 às 19:49

    Peço que tomem as providências para repassar pra frente, pois não tenho condições de permanecer com a franquia .

    agradeço e aguardo.

  3. Consumidor respondeu

    10/03/2026 às 11:12

    A empresa se nega a resolver o problema e quer que eu encontre um candidato a ser franqueado. não tenho como fazer isso.

  4. Franquias Azul Emprestimo respondeu

    10/03/2026 às 11:59

    Prezado João! Nossa empresa sempre esta disposição para resolver qualquer situação, inclusive respondemos seu e mail que foi nos enviado repassando todas as informações para o repasse da unidade franqueada, Ressaltamos que se aparecer algum candidato interessado estaremos oferecendo sim sua unidade. Pois acreditamos e temos a empatia com seu caso demonstrado na reclamação.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Preciso resolver essa situação. Ainda não consegui repassar a franquia e não tenho condições de continuar.