Dados cadastrais incorretos e dificuldade de atendimento
Respondida
Curitiba - PR
20/07/2026 às 19:03
ID: 254237437
Eu já solicitei a mudança dos meus dados mais de uma vez e toda vez que eu acesso para verificar os meus dados como endereço e telefone eles sempre estão errados, incorretos. E o endereço diz que moro em São Paulo mas eu moro em Curitiba e o telefone não corresponde ao meu telefone. Eu fiz o cadastro corretamente e já pedi várias vezes. Eu ligo para o 0800 da Azul e quando eu peço para falar com atendente a ligação é desligada. Quero os meus dados corretos! Protocolo número: ***** na Azul.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:02
Olá, Cristian. Bom dia!
Aqui é o Caio, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.
Enviamos algumas orientações em mensagem privada, verifique por gentileza. Em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
Lembramos que a atualização periódica de seus dados é uma prática importante que beneficiará você como nosso cliente. Manter suas informações precisas e atualizadas é uma forma de garantir que possamos continuar oferecendo um serviço personalizado e sob medida para suas necessidades.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) 0800 884 4040, central de atendimento Azul no telefone 4003 1118 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 887 1118 (demais localidades).
Atenciosamente,
Caio
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈
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