Dificuldade de Acesso aos Canais de Cancelamento do Azul Fidelidade
Respondida
Itajaí - SC
01/06/2026 às 22:55
ID: 250295043
A dificuldade para acessar os canais do Azul Fidelidade para cancelamento é [Editado pelo Reclame Aqui]! Já fiz várias tentativas pelo chat bot, pelo *****, mais de 30 minutos na linha até a ligação cair. Incrível que não tenha o mesmo acesso facilitado que se tem para assinar. Se isso não é uma clara tentativa de dificultar eu não sei o que mais pode ser! Absurdo! Desrespeitoso, ninguém tem tempo para ficar horas numa ligação ou atento a uma tela do chat que nunca ninguém responde!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:32
Olá Mario,
Em atenção ao seu registro na plataforma Reclame Aqui, informamos que os devidos esclarecimentos sobre a situação apontada, bem como a resposta com as informações detalhadas, foram encaminhados por meio de mensagem privada, sendo necessário que o envio de resposta e o acompanhamento também sejam realizados por mensagem privada. O prazo médio de resposta por este canal pode ser de até 7 dias.
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