Não aceita meu Número Tudo Azul no Check In
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/11/2022 às 17:59
ID: 153799171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Estou tentando fazer o check in de um voo Azul e infelizmente o numero de caracteres do campo TudoAzul é inferior aos digitos do meu CPF. Sou Cliente Diamante e não consegui, nem pelo app e nem pelo site, incluir este numero. A passagem foi emitida pela agencia e o CPF utilizado está correto. Em anexo, encaminho todos os detalhes da reserva para que possa ser pontuado corretamente e ajustado o erro.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 08:46
Olá Thais bom dia!
Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do endereço de e-mail cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
Permanecemos à disposição através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número ******* ******* *******, central de vendas nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://******* O atendimento é realizado 24 horas.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Danielle Queiroz-CRC – Central de Relacionamento com o Cliente Azul