Não consigo pesquisar passagens com pontos

Olá Lucas, boa tarde!

Aqui é o Caio, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.

Sabemos que atrasos, dificuldades nas emissões ou falha nos acessos ao nosso sistema podem gerar frustrações, e estamos empenhados em resolver essa questão o mais rapidamente possível.

Informamos que estamos passando por um processo de atualização em nosso sistema, visando aprimorar a experiência dos nossos clientes e oferecer um serviço ainda mais eficiente. Essa atualização é uma medida necessária para garantir que possamos fornecer a você um ambiente mais confiável e com melhores recursos.

Entendemos o impacto que essas mudanças podem ter em nossos clientes, e por isso estamos trabalhando com dedicação para minimizar os transtornos. Nosso objetivo é oferecer um sistema mais ágil, seguro e que atenda às suas necessidades da melhor forma possível. Contamos com sua compreensão.

Orientamos que, para obter sucesso nesses momentos, alterne entre os meios de acesso, por exemplo site ou app, realizando a tentativa em horários distintos e alternando até mesmo o navegador de uso. Em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.

Caso ainda haja alguma coisa que possamos ajudar, orientamos entrar em contato através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número ******* ******* *******, central de vendas nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://******* O atendimento é realizado todos os dias.

Atenciosamente,

Caio
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈

Ainda não foi resolvido o problema. Chamado no https://******* *******.08/******* em andamento, sendo realizadas interações junto a empresa.