Número tudo azul não reconhecido

Respondida
Recife - PE
16/09/2022 às 14:57
ID: 150296111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo tentar colocar o numero tudo azul para fazer o checkin do meu voo, o mesmo aparece que o numero tudo azul não foi encontrado
Logo, não consigo pontuar!
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 18:20
Olá Caio, Boa noite!
Aqui é o Caio, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos.
Conforme verificamos em nossa analise, algumas reservas apresentam a divergência nos dados preenchidos na reserva dos dados presentes em sua conta TudoAzul, sendo assim não foi realizada a pontuação automática, contudo, foi realizada a pontuação retroativa manualmente das reservas RWDLE3, DINU5D e EM474H, a ´pontuação já consta em sua conta no TudoAzul e pode ser localizada em seu extrato de pontos.
O ******* não está correto, se puder por gentileza nos enviar o *******, podemos realizar também a pontuação retroativa manualmente.
Pedimos a gentileza de responder a avaliação com uma nota para o atendimento obtido pela Azul Linhas Aéreas através deste canal, para que possamos aprimorar nosso atendimento.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ******* ******* *******, central de atendimento Azul no telefone ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), atendimento 24 horas.
Esperamos vê-lo em breve à bordo conosco!
Atenciosamente,
Caio Eller
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈