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Recife - PE

16/09/2022 às 14:57

ID: 150296111

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Ao tentar colocar o numero tudo azul para fazer o checkin do meu voo, o mesmo aparece que o numero tudo azul não foi encontrado

Logo, não consigo pontuar!

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Resposta da empresa

30/09/2022 às 18:20

Olá Caio, Boa noite!

Aqui é o Caio, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos.

Conforme verificamos em nossa analise, algumas reservas apresentam a divergência nos dados preenchidos na reserva dos dados presentes em sua conta TudoAzul, sendo assim não foi realizada a pontuação automática, contudo, foi realizada a pontuação retroativa manualmente das reservas RWDLE3, DINU5D e EM474H, a ´pontuação já consta em sua conta no TudoAzul e pode ser localizada em seu extrato de pontos.

O ******* não está correto, se puder por gentileza nos enviar o *******, podemos realizar também a pontuação retroativa manualmente.

Pedimos a gentileza de responder a avaliação com uma nota para o atendimento obtido pela Azul Linhas Aéreas através deste canal, para que possamos aprimorar nosso atendimento.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ******* ******* *******, central de atendimento Azul no telefone ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), atendimento 24 horas.

Esperamos vê-lo em breve à bordo conosco!

Atenciosamente,

Caio Eller
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈