Propaganda enganosa na transferência de pontos com bonificação para Azul

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Valinhos - SP

03/06/2026 às 19:03

ID: 250310229

Como cliente do banco Itaú, recebi no respectivo aplicativo, promoção de transferência de ponto do cartão de crédito para a Azul com bonificação de 110%. Fiz isso no dia 15/5, quando a propaganda ainda estava estampada no aplicativo. Mas para minha surpresa, os meu pontos foram transferidos sem qualquer acréscimo. Aguardei uma semana e entrei em contato com a Azul, que respondeu que a transferência havia sido feita um dia depois do fim da promoção e que eu não era assinante do Clube Azul há pelo menos 60 meses, o que seria condição para a bonificação. Acontece que a data de expiração da promoção não constatava no anúncio, assim como a necessidade de ser assinante. Ou seja, fui induzido a transferir meus pontos às Azul, quando poderia ter transferido a outra empresa ou simplesmente deixado onde estavam, atraído por uma vantagem que a Azul não cumpriu. [Editado pelo Reclame Aqui]. Então, todo cuidado com a Azul, mesmo quando não estiver voando.

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