O que aconteceu
Comprei 165000 pontos livelos e, somados aos 6000 que eu já tinha na minha conta, totalizaram 171000. O objetivo era participar da promoção de transferência para a Azul. Segundo as regras ca campanha, com início no dia 03/11, mesmo dia da ocorrência dos fatos, eu, assinante do clube livelo, teria direito ao bônus de 90% na transferência. Assim, de acordo com a simulação comprovada pelos prints, eu receberia 171000 + 153900. Contudo, ao verificar o extrato da Azul, percebi que recebi 171000 + 102600. Ou seja, recebi um bônus de 60%. Tentei resolver pelo WhatsApp, sem sucesso.